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第一順位 · 人在亞美尼亞出事

當地緊急電話 911

全類別緊急事故，接線生會說英語。

分項：火警 101 · 警察 102 · 救護車 103 · 瓦斯外洩 104（這些線不一定有英語）

撥 911

亞美尼亞正在把 911／102／101 整併為歐盟制式的 112。若 911 撥不通，改撥 112。

第二順位 · 我國駐外館處（兼轄）

駐俄羅斯代表處

台北莫斯科經濟文化協調委員會駐莫斯科代表處

亞美尼亞無我國館處，由此處兼轄。

25 Yermolayevsky Lane, 5F, Moscow 123001

辦公時間：週一–週五 09:00–18:00（莫斯科時間，與台灣差 5 小時）

急難救助 +7-916-394-0995 辦公室 +7-495-909-3786

第三順位 · 從台灣打

外交部緊急聯絡中心

24 小時有專人接聽。

國內免付費 0800-085-095 從國外撥 +886-800-085-095

網路上常見的全球免付費專線 800-0885-0885 在亞美尼亞不能用——那支只適用 22 個國家，亞美尼亞不在內。人在當地請直接撥上面那支付費號碼。

醫療與意外

安達產物保險 旅平險

保單號碼 CRSN26132713｜被保險人 2 人

保險期間：8/5 15:00 – 8/20 15:00（台灣時間）

意外身故及失能 1,000 萬｜意外傷害醫療 150 萬｜海外突發疾病住院醫療 150 萬（門診上限 4.5 萬、急診上限 15 萬）

另有班機延誤每滿 4 小時定額 6,000（最高 12,000）、等待返國住宿每日 6,000（限 5 日）、行李延誤或損失各 6,000。

24 小時客服，海外就醫、緊急救援、理賠問題皆可洽詢。

24h 客服 0800-339-899

保險 8/20 15:00 結束，回程班機 8/20 08:20 抵達桃園。若回程嚴重延誤、超過當天下午 3 點人還在旅途中，就已脫離保障範圍——遇到這種情形請立刻打上面的 24h 專線問能否延期。

保單承辦人

李憲祈

大誠保險經紀人（代碼 6AF）｜這張保單的承辦人，也是永淇的高中同學。

保單內容、理賠程序、文件要怎麼準備，找他問最快。

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緊急就醫、要立刻啟動救援，先打上面的 24h 客服 0800-339-899；承辦人適合處理理賠與文件問題，不是急救管道。

時差：台灣比亞美尼亞快 4 小時。台灣中午 12:00 ＝ 當地早上 08:00；台灣晚上 10:00 ＝ 當地下午 06:00。

要找人的話，台灣下午 2 點到晚上 10 點之間最容易——那是當地的白天。

當地會使用亞美尼亞門號（Viva-MTS），落地辦卡後補上。在此之前以通訊軟體為主。